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配送取貨


我們結合優質廠商提供您安全可靠的配送服務,將由專業人員檢視商品無問題後再寄送至您所指定的收貨地址。


1.現貨商品:

確認收到您訂購商品的款項後,將於下一個工作天為您處理出貨,一般約需3 – 7個工作天送達指定收貨地址。

2.預購商品:

提供您提前預購商品的選項,商品預估到貨時間均約需3 – 7個工作天,如偶有無法於預定到貨期間到貨或缺貨改款等情事,我們將於第一時間連絡您告知詳細狀況。

3.我們所提供商品配送區域僅限於台灣本島地區。

4.外島請先電洽客服人員 (06)2828-668、0908-290-977,詢問運送費用。





退換貨


根據消保法規定,消費者均享有商品到貨七天猶豫之權益,但特別標定說明:

特殊包裝商品不得拆封,否則恕不接受退貨。 從商品收訖起7天內為退貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退貨。並請所有消費者注意以下事項:


1.您可至會員「聯絡我們」中直接線上填寫退貨 之訂單號碼、原因、您的姓名、電話、E-Mail及地址,即會與您聯絡辦理退貨商品收回的事宜。

2.提醒您退貨商品請使用原包裝外盒封裝商品,商品必須為全新狀態且包裝及附件完整,且不得安裝,如已安裝恕不得退換貨。

3.預購商品:因規格款式特殊或於接獲會員訂單後才生產製造,係屬特殊指定訂單除新品瑕疵外,恕不接受退 / 換貨或取消訂單。

4.需支付退貨所產生的運費,根據數量&大小所產生的費用不一。

如購買水晶燈,因結構較為繁複,故水晶燈退貨一律需酌收該商品15%的處理費用,如已安裝恕不得退換貨。

5.不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費須支付所有發生之相關費用。

6.在您收到商品後,如因非人為因素之商品損、刮傷、或因運輸過程造成包裝破損不完整者,請您盡速通知客服人員 (06)2828-668、0908-290-977,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。

7.若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成損毀、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是附件、配件不齊者,恕不接受退貨。


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